Τηλεφωνικά Κέντρα Voip χρησιμοποιώντας υλικά μεγάλων οίκων όπως Yealink, Sangoma, και Dell
Τα VoIP τηλεφωνικά κέντα ASTERISK υποστηρίζουν τις παρακάτω δυνατότητες :
- προαπάντηση
- διασύνδεση τηλεφωνικού κέντρου με υποκαταστήματα
- δωρεάν κλήσεις μέσω VoIP
- κονσόλα γραμματείας για ενημέρωση σχετικά με όλα τα εσωτερικά τηλέφωνα της επιχείρησης
- αποστολή SMS σε κινητά
- Call Center
- διασύνδεση με Microsoft Exchange & CRM μέσω CTI ή κατευθείαν με το Outlook
- συστοιχία Asterisk Server σε Cluster με failover switches για αδιάλειπτη λειτουργία
- Στατιστικά και καταγραφή των κλήσεων (Call Reports)
- Ηχογράφηση τηλεφωνικών συνδιαλέξεων (Call Recording)
- IVR δρομολόγηση κλήσεων μέσω φωνητικών μηνυμάτων
- Fax Server